台積公司秉持技術創新與高品質服務的理念，致力提供優質的客戶體驗，為協助客戶更快速取得產品設計及開發所需的技術文件，台積公司客戶自助式晶圓指令系統「TSMC-OnlineTM」推出全新的「客製化技術文件平台」，為每位客戶打造專屬且安全的線上空間，使其無須經過人工申請與審核流程，即可自主下載所需文件，將文件獲取時間由3.5天縮短至0.5天，成功減少客戶的等待時間，不僅優化效能與便利性，亦提升台積公司內部資源的使用效率，實現雙贏。
自助下載，高效與安全兼具
台積公司的客製化技術文件根據不同客戶的需求量身訂製，例如針對與客戶合作的技術開發專案（Joint Development Project, JDP）提供專屬設計文件；過去客戶若需使用該文件，須透過台積公司技術支援服務團隊（Field Technical Support, FTS）進行內部申請及審核。為因應技術環境快速變化並提升文件取得效率，民國113年台積公司啟動「客製化技術文件平台建置專案」，整合原先分散於不同單位管理的技術文件，依客戶代碼分別設立專屬線上專區，並引入權限控管機制，確保客戶自行下載文件時的安全與便捷。
TSMC-Online™客製化技術文件平台
快速下載
免去人工申請與審核流程，文件取得速度縮短為0.5天
全時服務
全天候開放使用，客戶可隨時下載最新的客製化技術文件
自助操作
提供自主下載服務，讓客戶輕鬆取得所需的技術文件
全球適用
突破地域限制，全球所有客戶皆享有一致的服務體驗
台積公司將繼續擴展TSMC-OnlineTM客製化技術文件平台的服務，以滿足客戶多樣化的需求，透過不斷創新，台積公司致力協助全球客戶在技術快速演進中保持領先，創造卓越成果，邁向永續未來。